Términos y Condiciones para miembros
En este documento se regulan presentes Condiciones Generales de Contratación en Red, Light & Magic Consulting LLC (en adelante, las «Condiciones», «Playtrain»), que se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad para que el usuario conozca toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realiza en este Sitio Web.
Playtrain apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso es recomendable que antes de contratar el servicio de suscripción disponible en esta web, se realice una lectura de las presentes Condiciones que se aplican a la prestación del servicio de Playtrain.
Las presentes Condiciones regulan la relación contractual entre Playtrain, cuya actividad principal consiste en acceder de forma ilimitada a los cursos disponibles en el sitio web y, el suscriptor, sea persona física o jurídica, que contrate una suscripción (en adelante, el “Suscriptor”).
Las presentes Condiciones están disponibles para el Suscriptor en lengua castellana y podrá acceder a ellas y descargarlas en cualquier momento.
Las Condiciones podrán sufrir modificaciones en cualquier momento, las cuales serán informadas en su caso al Suscriptor mediante correo electrónico o aviso en el sitio web de suscripciones titularidad de Playtrain
Características de los servicios
Las presentes Condiciones regulan la prestación de un servicio de suscripción que permite al Suscriptor acceder a Programas, Productos, Servicios y Materiales de los Programas (en adelante, los «Servicios»). Los Servicios ofrecidos son:
• Plan Mensual, suscripción mensual por 14.99€.
• Plan Trimestral, suscripción por 6 meses por 89.94€
• Plan Anual, suscripción anual por 149.90€
Todos los planes incluyen acceso a todo el contenido ofertado en la web https://playtrain.net, el descuento aplicado, proviene de la cantidad de meses adquiridos por el cliente en el momento de contratación de la suscripción.
Condiciones de uso
El servicio de suscripción tiene un coste económico para el Suscriptor que variará en función del tipo de suscripción que elija.
El Suscriptor se compromete a no usar el Sitio Web ni sus Servicios con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos Playtrain y de cualesquiera otros terceros.
El Suscriptor se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo. Igualmente, el Suscriptor se compromete a no revelar sus claves de acceso personales a terceros y, por lo tanto, a no compartir el contenido de la web https://playtrain.net ni tampoco a compartir sus claves de acceso o contraseñas, aplicando en todo momento las medidas oportunas para garantizar que dicha información permanece confidencial.
Se informa al Suscriptor de que en el caso de que incumpla el contenido de las presentes Condiciones, del Aviso Legal o de la Política de Privacidad que las complementan, así como cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidos en el Sitio Web, Playtrain se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web y a los Servicios, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Playtrain se reserva la posibilidad de ejercer tales medidas en el supuesto de que sospeche razonablemente que el Suscriptor está vulnerando cualquiera de los términos y condiciones recogidos en los instrumentos antes citados.
Finalmente, se pone en conocimiento del Suscriptor que Playtrain se reserva, en todo momento, la facultad de decidir sobre la continuidad de los servicios de la sociedad de la información que presta a través del Sitio Web.
Edad del suscriptor
Sólo podrán suscribirse las personas mayores de 18 años, en su propio nombre y derecho. En caso contrario, la responsabilidad de la contratación de la suscripción por menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor. En cualquier caso, es posible suscribirse a la plataforma aquellos mayores de 14 años que cuenten con la aprobación y supervisión de sus progenitores o tutores legales.
Proceso de suscripción
El Suscriptor deberá completar el formulario de registro inicial en el que se solicita nombre, apellidos y email. A continuación, se le pedirá su dirección y los datos de la tarjeta para el cobro de la suscripción.
Una vez formalizada la suscripción, el Suscriptor es redirigido a una página de agradecimiento y recibe un email de bienvenida con datos de acceso.
Cada suscripción se debe usar únicamente en un solo hogar. Nuestro sistema está diseñado para localizar el uso de las direcciones IP y permitirá el uso desde un hogar (casa y hogar). Tu cuenta se bloqueará automáticamente si se detecta el acceso simultáneo desde más de 2 direcciones de IP.
Formas de pago y facturación
Se aceptan las siguientes formas de pago:
Tarjeta Bancaria: Playtrain utiliza la pasarela de pago de Stripe. Mediante esta modalidad de pago Playtrain no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciendo de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
Paypal: Si elige pagar con PayPal, será redirigido a PayPal para que pueda pagar con su cuenta PayPal o con su tarjeta de débito o crédito de manera rápida y segura, sin compartir información financiera. El Comprador garantiza ser el verdadero titular de la tarjeta o persona autorizada por este. Mediante esta modalidad de pago Playtrain no recoge ni trata ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta ni forma de pago. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciendo de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
Criptomonedas: Se trata de un método de pago operado a través de un exchanger de elección de Playtrain. El pago se efectuará en el equivalente a las tarifas de Playtrain en alguna de las criptodivisas ofertadas en cada momento. Debido a la alta volatilidad de las criptodivisas, el precio equivalente podrá variar en cada momento.
Aquellos Suscriptores que requieran factura, descargarla inmediatamente desde su área personal.
El Suscriptor autoriza a Playtrain para hacer cargos automáticamente a la tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago disponibles como pago por los Contenidos sin ninguna autorización adicional, para lo cual el usuario recibirá un recibo electrónico. Si el Suscriptor no efectúa el pago de manera oportuna de acuerdo con estas Condiciones, o decide cancelar la suscripción en cualquier momento o por cualquier motivo, seguirá siendo completamente responsable del costo total de los Servicios.
El Suscriptor acepta comprar bienes o servicios solamente para él mismo o para otra persona para la cual está legalmente autorizado a hacerlo o para quien haya obtenido el consentimiento expreso para proporcionar su nombre, dirección, método de pago, número de tarjeta de crédito e información de facturación.
El Suscriptor garantiza ser el verdadero titular de la tarjeta o persona autorizada por este.
Si el método de pago escogido por el Suscriptor es rechazado o ya no está disponible para que Playtrain pueda cobrar la cuota de suscripción, el Suscriptor autoriza a Playtrain a cobrar a través de cualquier otro método de pago asociado que pudiera estar asociado a la cuenta del Suscriptor. En caso de que el pago sea rechazado, el Suscriptor seguirá siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si Playtrain no consigue cobrar un importe (por motivos como la caducidad del método de pago proporcionado, falta de fondos o cualquier otra causa) y el Suscriptor no cancela la suscripción, Playtrain puede suspender el acceso al servicio hasta que se haya podido cobrar la deuda a través de un método de pago válido y, en cualquier caso, se cobrará la totalidad del precio de los servicios hasta el próximo ciclo de facturación.
Duración de la suscripción y renovación automática
Una vez elegida la modalidad de suscripción que desea contratar, el Suscriptor deberá elegir el período durante el cual desea disfrutar la misma, en el que permanecerán vigentes las condiciones.
No obstante, al término del período que el Suscriptor hubiera elegido, se renovará la suscripción de forma automática, por períodos de igual duración a menos que el Suscriptor comunique a Playtrain su voluntad de no renovar la misma, en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción.
Acceso a contenidos
El Suscriptor podrá acceder a los contenidos a los cuales se ha suscrito mediante una clave de acceso compuesta por nombre de usuario y contraseña cuyos datos se le enviarán por email una vez formalizada la suscripción.
El Suscriptor es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y la cuenta, y es responsable de todas las actividades (ya sea por su parte o por terceros) que ocurran bajo su contraseña o cuenta.
Derecho de desistimiento
El Suscriptor no podrá ejercer sus derecho de desistimiento del servicio una vez contratado.
Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por períodos parciales de suscripción ni por contenidos no utilizados. La solicitud de cancelación, en los términos descritos a continuación, implicará el cobro de la totalidad del ciclo de facturación mensual, trimestral o anual, si la solicitud de cancelación se produce cuando ya ha sido iniciado dicho ciclo de facturación y en cualquier caso no se efectúa en el plazo detallado para solicitar la cancelación de la suscripción.
Cancelación de la suscripción
El Suscriptor tiene el derecho de terminar el uso o suscripción a la plataforma de Playtrain en cualquier momento enviando un e-mail a admin@playtrain.net
En el caso de una suscripción mensual, el importe de la suscripción se cargará automáticamente cada mes hasta que termine el uso o participación en los Servicios de Playtrain.
En caso de que el Suscriptor desee cancelar su suscripción, la comunicación de esta debe ocurrir hasta 5 días antes del siguiente ciclo de facturación, en caso contrario la renovación se producirá automáticamente. Es importante que el Suscriptor verifique la fecha de renovación de la suscripción en el área de cliente para poder cancelar en cualquier caso antes de que se inicie el nuevo ciclo de facturación. En el supuesto de que el Suscriptor utilice como proveedor de pagos PayPal, la fecha de renovación de la suscripción aparecerá en el dashboard de este tercero. No habrá reembolsos cuando la cancelación se realice después de la fecha de renovación.
El Suscriptor podrá disfrutar de la suscripción hasta el mismo día en el que se cierre el último ciclo de facturación en el que ha comunicado su intención de cancelar la suscripción.
Playtrain se reserva el derecho de cancelar la suscripción si el Suscriptor comparte la contraseña, copia material sin permiso. Si el Suscriptor viola este acuerdo, el sistema de protección bloqueará la cuenta de forma automática.
Playtrain se reserva el derecho a discreción de rechazar o terminar el acceso a mis Servicios, de manera total o parcial, en cualquier momento, sin previo aviso, enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó el Suscriptor al formalizar su suscripción.
En caso de cancelación o rescisión por parte de Playtrain, el Suscriptor tendrá 5 días para pagar cualquier y todos los pagos restantes o saldos que pendientes de abonar a Playtrain
Ante la finalización por parte de Playtrain, queda reservado el derecho de rechazar o cancelar de inmediato tu acceso a cualquier aspecto de los servicios.
Atención al suscriptor
El Suscriptor puede contactar con Playtrain en el email admin@playtrain.net
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• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
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• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
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• El tratamiento está basado en el consentimiento.
• Los datos que han sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, el Usuario tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Fecha de las presentes condiciones: 07/09/2021